Falha na Cloudflare deixa partes da internet fora do ar nesta terça-feira

Na manhã desta terça-feira (18), um problema técnico na Cloudflare deixou diversas partes da internet inacessíveis. A Cloudflare oferece serviços de segurança e conectividade para sites e aplicativos.

Usuários de plataformas que dependem dessa infraestrutura, como X, ChatGPT, Letterboxd e o próprio Olhar Digital, encontraram mensagens de erro que impediram o acesso.

A empresa informou ter identificado a origem do problema e está trabalhando para restaurar os serviços afetados.

O incidente teve início por volta das 8h15 (horário de Brasília). O Downdetector, site que monitora o status de plataformas e aplicativos, registrou um aumento significativo nas reclamações a partir desse horário, com mais de 3.500 notificações às 9h.

Os principais problemas relatados referem-se à conexão com o servidor (72%), DNS (15%) e domínios (13%). DNS é o Sistema de Nomes de Domínio, que corresponde ao endereço dos sites, como www.olhardigital.com.br.

A Cloudflare mantém uma página para acompanhamento do status de seus servidores, onde declarou que se tratava de um erro generalizado afetando vários clientes, e que uma investigação estava em andamento.

Às 9h21, a empresa informou que começava a notar uma recuperação dos serviços, contudo, os clientes ainda poderiam enfrentar taxas de erro elevadas enquanto os esforços de correção continuassem. A seguir, comunicou que colaborava com provedores terceirizados para avaliar e mitigar o impacto da falha.

Já às 10h09, a Cloudflare afirmou ter identificado o problema e iniciado a implementação de uma correção. Pouco depois, às 10h13, relatou ter feito alterações que permitiram aos sistemas se recuperarem, retornando as taxas de erro aos níveis anteriores ao incidente.

A última atualização, às 10h58, indicava que a companhia seguia empenhada em restabelecer totalmente seus serviços.

Em contato com o Olhar Digital, a Cloudflare afirmou ter registrado um “pico de tráfego incomum” em seus serviços por volta das 8h20, na sede da empresa na Califórnia, EUA, o que causou erros em parte do tráfego.

A companhia declarou que ainda investiga a causa desse aumento repentino de tráfego, centrando-se, neste momento, em garantir a normalização dos serviços afetados. Posteriormente, pretende aprofundar a análise sobre a origem do incidente.

A Cloudflare atua fornecendo segurança e conectividade para sites e aplicativos, utilizando uma rede global de data centers para distribuir conteúdos em várias regiões do mundo. Isso melhora a velocidade de carregamento e aumenta a proteção dos sites.

Plataformas que utilizam os serviços da Cloudflare, como X, ChatGPT, Canva, Letterboxd e o Olhar Digital, foram as que enfrentaram indisponibilidade nesta terça-feira.

Créditos: Olhar Digital