Queda do Cloudflare provoca instabilidade em grandes serviços da internet

Na manhã desta terça-feira (18), a queda do Cloudflare causou instabilidades que afetaram alguns dos maiores serviços da internet. Plataformas conhecidas como X (antigo Twitter), ChatGPT, Amazon, Canva e o site de monitoramento DownDetector apresentaram indisponibilidades ou mensagens de erro durante grande parte do dia.

O problema foi confirmado pela própria Cloudflare em sua página global de status e teve impacto mundial.

Cloudflare é uma empresa que oferece infraestrutura digital para proteger e gerenciar o tráfego de mais de 24 milhões de sites. Seu serviço principal atua como um escudo que filtra ataques cibernéticos, distribui conteúdo de maneira eficiente e ajuda a manter sites acessíveis mesmo durante picos inesperados de acesso.

Frequentemente, quando um site enfrenta problemas de acesso, a falha está no Cloudflare e não no próprio endereço do site.

Segundo relatos reunidos pelo DownDetector, os problemas começaram por volta das 8h50, horário de Brasília. Curiosamente, o próprio DownDetector saiu do ar, evidenciando que sistemas essenciais do ecossistema digital foram afetados.

Nos primeiros relatos, plataformas como X mostravam erros ao atualizar o feed, e o ChatGPT alertava para a necessidade de “desbloquear” uma ferramenta ligada ao Cloudflare, mostrando a origem da falha.

Na página oficial de incidentes, divulgada às 8h48, a Cloudflare reconheceu “erros generalizados de 500” em sua rede global, além de problemas no painel de controle e na API.

A empresa informou estar investigando o problema e procurando reduzir seus efeitos, mantendo equipes mobilizadas durante o dia.

O erro 500 indica falhas no servidor que processa solicitações. Como milhões de sites dependem das soluções da Cloudflare, o impacto se espalhou rapidamente.

Nas redes sociais, usuários de vários países relataram a sensação de que “a internet inteira caiu”. Serviços protegidos pela plataforma mostravam páginas em branco ou mensagens de indisponibilidade.

Além de redes sociais e assistentes virtuais, outros serviços populares também tiveram instabilidade. Em alguns casos, clientes da Cloudflare tiveram dificuldades para abrir chamados de suporte, pois o sistema de atendimento apresentou falhas técnicas.

A repercussão foi imediata. No Brasil e no exterior, publicações se multiplicaram em redes sociais como Threads, onde internautas brincaram sobre “alguém ter tropeçado nos cabos do servidor”. Veículos internacionais como BBC e New York Times confirmaram que a falha foi global e afetou diversos setores, incluindo jogos online como League of Legends, serviços de streaming e empresas de inteligência artificial.

Este episódio evidencia a dependência da internet moderna em poucas empresas de infraestrutura. Assim como ocorreu semanas antes com a queda da AWS, a instabilidade no Cloudflare mostrou que a falha de um serviço central pode gerar efeitos quase instantâneos em toda a rede global.

Enquanto apura as causas, a Cloudflare informou que novas atualizações serão divulgadas ao longo do dia. A extensão dos danos e o tempo para a normalização total ainda não foram confirmados.

Créditos: R7